Agent ou instigateur

L’agent est le participant qui initie (ou est responsable de) l’action ou l’événement dénotés par le verbe : Voir: => Sujet agent, Complément d’agent.

Elle ouvrit la lettre  (Agent = Elle).
Le bâtiment a été fermé par la direction (Agent = la direction)

La fonction / responsabilité de l'agent peut être occultée:

• par l'emploi d'un passif: comme le passif peut passer sous silence l’agent de l’action, il est employé lorsque l’agent n’est pas connu ou pas important, mais aussi lorsqu’on préfère le taire :

Mon portefeuille a été volé.
L’appareil doit être très soigneusement emballé.
Toutes les questions ont été prises en considération.

• par l'emploi d'un ergatif, c-à-d. lorsqu'un verbe transitif est employé comme verbe intransitif, et l'objet du verbe transitif devient le sujet du verbe intransitif. Ce passage de l'usage transitif à l'usage intransitif "ergatif" peut servir à occulter la responsabilité de l'agent :

La direction a fermé l'usine => L'usine a fermé.
Le gouvernement a augmenté les impôts => Les impôts ont augmenté.